如果你还没有购入MoviePass 10美元包月看电影套餐的话,现在大概已经晚了。如果你已经购入了MoviePass套餐,你续订时或将面临格外的犹豫和忧虑。
2018年8月15日,MoviePass即将迎来他们推出革命性9.95美元包月看电影套餐的一周年纪念日。一周年对于大多数创业公司来说也许算短暂,但对于MoviePass来说,这一年实在走得艰难而漫长。仅在一年之前,MoviePass刚刚推出10元包月看电影套餐,一度在业内引起轰动,被认为是院线届的Netflix模式,有望颠覆传统的电影行业格局。
然而一年以来,MoviePass的危机接踵而至——失望的用户,现金的断流,母公司股价的崩盘,不断调整的服务条款,技术支持的突然中断……一环扣一环,MoviePass深陷的这场困局愈发难解。
7月26日,MoviePass全国上下的用户纷纷表示无法购票,MoviePass当时回应所称的技术问题后被证实是由于现金流断裂导致,最后不得不通过紧急贷款600万美元向院线方支付票款,从而恢复正常运营。消息一出,其母公司Helios & Matheso(股票代码:HMNY)股价在近一个月内由每股47美元暴跌至0.06美元,市值蒸发99%以上。
在庆祝一周年纪念日的前夕,所有的MoviePass用户在8月6日再次收到了一封更新版的服务条款。这已经是短短数月来的第N次重大变动,哪怕是再有耐心的用户也不免感到厌烦。
MoviePass在邮件开头也略显得不好意思地说道:“我们获得了巨大的增长,但我们也知道,我们最近频繁更新的服务条款让大家感到十分困扰。“
在这封致用户信中,MoviePass再度提高了原本可以无限次数看电影的门槛:虽然包月费用维持在9.95美元不变,但新的MoviePass用户每个月至多只能看3场电影,如果需要看3场以上的电影,每部电影只能获得5美元的折扣。
此前MoviePass先后尝试过包月费用提价、高峰时段额外加价、每张电影票根需要拍照存证、甚至排除热门影片(如碟中谍6)等多种条件限制,再之前更是曾把几家人流量最大的热门影院(如纽约时代广场旁的AMC电影院)排除在观影名单之外。
在用户中引起一片负面反响后,MoviePass最终决定取消这些不受欢迎的条款变动,取而代之的是——简单粗暴地限制每位用户的观影数量。他们是这么解释这个重大变化的:85%的MoviePass用户每个月只看3部以内的电影,因此我们仍满足了大多数受众的需要。
MoviePass同Netflix一样,成功走进了更广泛的影迷和剧迷,让更多的普通人有机会以最低廉的价格获得最优质的服务,但在这些勇于创新的企业带来的重大意义背后,它们需要为此付出的代价,很有可能将是它们自己。